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Legal

Conformidade LGPD

Atualizado em 17 de abril de 2026 · Versão 1.0

1. Compromisso com a LGPD

A USE3D, integrante do Grupo Volo, está comprometida com o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD). Esta página reúne informações sobre como tratamos dados pessoais, os direitos dos titulares e como exercê-los.

2. Dados Pessoais Tratados

DadoFinalidadeBase LegalRetenção
Nome e e-mailComunicação e gestão de contaExecução de contratoAté exclusão da conta
Endereço de entregaLogística e entregaExecução de contrato5 anos (fiscal)
Arquivos 3DProdução do pedidoExecução de contratoAté conclusão do pedido
Dados de pagamentoProcessamento financeiroObrigação legal5 anos (fiscal)
Dados de navegaçãoMelhoria do serviçoInteresse legítimo12 meses

3. Direitos dos Titulares (Art. 18 LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
  • Acesso: obter uma cópia dos dados que temos sobre você.
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização/Bloqueio/Eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior.
  • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.

4. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, fale com a USE3D pelo WhatsApp informando "Direitos LGPD" e os seguintes dados:

  • Nome completo e e-mail cadastrado.
  • Descrição clara da solicitação.
  • Documento de identificação (CPF).

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

5. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados é responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atuar como canal de comunicação entre a USE3D, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para falar com o Encarregado, utilize o WhatsApp da USE3D.

6. Transferência Internacional de Dados

A USE3D não realiza transferência internacional de dados pessoais. Todos os dados são armazenados e processados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a legislação vigente.

7. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a USE3D notificará a ANPD e os titulares afetados em até 72 horas após a ciência do incidente, conforme regulamentação da ANPD (Resolução CD/ANPD n.º 2/2022).

8. Atualizações desta Página

Esta página de conformidade LGPD pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Última revisão: 17 de abril de 2026.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, fale com a USE3D pelo WhatsApp.

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